İade & Kargo Politikası
Teslimat ve iade koşulları hakkında detaylı bilgiler
Son güncelleme: 26.09.2026
Kargo ve Teslimat
Kargo Ücretleri
Standart Kargo99 TL
Teslimat Süreleri
Hazırlık Süresi
1-3 iş günü
Kargo Süresi
2-5 iş günü
Kargo Firmaları
Siparişleriniz aşağıdaki güvenilir kargo firmaları ile gönderilmektedir:
Aras Kargo
Önemli Teslimat Bilgileri
- Siparişler hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir
- Kargo takip numarası SMS ile bildirilir
- Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir
- Kapıda ödeme seçeneği mevcuttur
İade Politikası
İade Koşulları
İade Edilebilir Durumlar
- Ürün hasarlı/kusurlu geldi
- Yanlış ürün gönderildi
- Ürün açılmamış ve etiketli
- 14 gün içinde iade talebi
İade Edilemez Durumlar
- Kişisel hijyen ürünleri
- Özel üretim ürünler
- Kullanılmış ürünler
- 14 günü geçen ürünler
İade Süreci
1. İletişim
Bizimle iletişime geçin
2. Onay
İade talebiniz onaylanır
3. Gönderim
Ürünü kargoya verin
4. İade
Paranız iade edilir
İade Süreleri
Kredi Kartı İadeleri
5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır
Nakit İadeler
Ürün kontrolü sonrası 2-3 iş günü
Değişim Politikası
Beden Değişimi
- Ücretsiz beden değişimi
- 14 gün içinde talep
- Ürün kullanılmamış olmalı
Renk Değişimi
- Stok durumuna göre
- Kargo ücreti müşteriye ait
- 7 gün içinde talep
Sık Sorulan Sorular
Kargo ücreti ne zaman ödenir?
Kargo ücreti sipariş verirken ödenir. Kargo ücreti 99 TL'dir.
İade kargo ücreti kim öder?
Ürün kusurlu/hasarlı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Diğer durumlarda müşteri öder.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Evet, kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.